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1067单元
香港宝勒巷3号万事昌广场16楼
尖沙咀
香港岛

1. The Karat Store China 提供哪些类型的珠宝？

我们专营14K和18K纯金高级珠宝。我们亦可应客户要求，为追求奢华定制的您打造PT950铂金珠宝。

2. 您的黄金有印章和认证吗？

是的，每件产品都带有 BIS 标记或国际印章，并附有确保纯度和真实性的产品认证。

3. 你们使用什么类型的钻石？

我们采用天然钻石、实验室合成钻石和莫桑石。我们还提供定制钻石切割服务，让您的珠宝独一无二。

3. 你们使用什么类型的钻石？

我们采用天然钻石、实验室合成钻石和莫桑石。我们还提供定制钻石切割服务，让您的珠宝独一无二。

4. 你们的钻石有认证吗？

是的！我们为所有实验室制造的单石戒指提供免费的IGI认证。如果您需要GIA认证，我们可应要求提供（生产后需等待40天）。

5. 我可以要求定制珠宝设计吗？

是的，我们接受定制设计请求。但最终审批将由我们内部专家进行。我们希望您的珠宝完美无瑕、安全可靠，尤其适合作为礼物或一生难忘的场合。

6. 我可以每天佩戴你的珠宝吗？

当然！我们的产品采用纯金打造，非常适合日常佩戴，即使在水中、健身房或旅行中也适用。

7. 你们提供国际运输服务吗？

是的，我们提供全球免费送货服务，但巴基斯坦除外，因为巴基斯坦受到物流限制。

8.我需要多长时间才能收到我的订单？

我们需要 10 天的时间进行处理，10-15 天的时间进行运输，因此预计总交货时间为 15-25 天。

9. 你们接受哪些付款方式？

我们接受所有主流借记卡/信用卡、PayPal、Stripe、西联汇款和银行转账。使用 Swift Transfer 或西联汇款付款可享受 20% 专属折扣。

10. 珠宝有保修吗？

是的，我们提供一年保修，涵盖石材固定、抛光和清洁。但退货运费由客户承担。

11. 我可以追踪我的订单吗？

是的，一旦发货，我们将共享跟踪 ID，以便您可以实时跟踪订单的运输过程。

12. 你们提供雕刻或个性化信息吗？

是的，我们为指定产品提供免费镌刻服务。您可以在结账时告知我们镌刻细节。